• 称谓称谓是指人们在日常交往应酬中,所采用的彼此间的称谓语。在人际交往中,选择正确、恰当的称谓,是对他人尊重、友好的表示。 ......阅读全文
  • 问候的形式与礼节按场合问候。家人在离家时,离家者应向在家的人道别:“我走了” 。在家的人也应回答:“你走好,早点回来!”在归家时,归家者应与在家的人 ......阅读全文
  • 吸烟礼仪吸烟是社交场合中的一种普遍性应酬手段。对吸烟的举止要求,以及怎样使吸烟给不吸烟的那部分人带来的不愉快减少到最低限度,便由此逐 ......阅读全文
  • 坐姿坐姿。文雅的坐姿,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质和风度的重要形式。良好的坐姿应是:款款走到座位前,背向椅 ......阅读全文
  • 寒暄和交谈寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容,是人与人之间表达情感的一种方式。寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕;交谈则是人们互相接 ......阅读全文
  • 手势手势是公关交际活动中体态行为的一种最有表现力的“语言”。 ......阅读全文
  • 戒除不雅口头禅讲话必须要干净、文雅、利落,这不仅是交际的需要,且是培养个人良好谈话修养的要求。 ......阅读全文
  • 他人介绍在社交和商务场合,如想结识某人,除自我介绍外,还可通过他人介绍这一途径。一般身份地位高者、长者、特邀者和贵宾在社交或商务场合与 ......阅读全文
  • 怎样自我介绍在社交商务场合,由于人际沟通或业务往来的需要,自我介绍是必不可少的。 ......阅读全文
  • 加强道德修养,提高礼仪水平为了增强礼仪的道德自觉意识及其行为修养,提高礼仪水平,首先要加强个人的道德修养。 ......阅读全文
  • 手势礼仪手是人体态语中最重要的传播媒介,招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意地表现着。 ......阅读全文
  • 形体礼仪一位训练有素的商务人员,在频繁的人际交往中,于举手投足中不知不觉地展示自己优雅得体的举止,展示自己良好的教养和风度。与有声的语 ......阅读全文
  • 服饰具体的色彩搭配礼仪作为黄种人一般以肤色白里透红为最易配色,正所谓“淡妆浓抹总相宜” 。我们将其作为标准肤色来简述服饰色彩的搭配。 ......阅读全文
  • 握手礼仪握手,是人类在长期交往中逐渐形成的一种重要礼节,最早可以追溯到“刀耕火种”的原始时代。那时,人们以木棒或石块为武器,进行狩猎或战 ......阅读全文
  • 商场服务礼仪当顾客走进商场时,不仅希望买到称心的商品,还希望能够享受到良好的购物环境,得到满意的服务。服务礼仪能够使顾客在购物的过程中,不仅 ......阅读全文
  • 探访做客的礼仪走亲访友是最常见的一种交际形式,在走亲访友之前应作好必要的准备,如果计划不周,到主人家里时会手忙脚乱,甚至出现令人尴尬的场面。 ......阅读全文
  • 道歉语做了不应该做的事,应及时道歉说“对不起,实在抱歉” ,“真过意不去” ,“真是失礼了” 。如果不经意打扰了别人,或是打断了别人的话,应 ......阅读全文
  • 感谢语当别人帮了你哪怕是一点小忙,都应该说“谢谢” 、“麻烦您了” 、“非常感谢” 。在接受别人的赠物或款待时,应该说:“好,谢谢” ,拒绝 ......阅读全文
  • 问候语熟人相见自然要打个招呼,彼此陌生的人见面时也应该打个招呼,从事服务性工作的人对顾客更需要打招呼。这就是我们通常所说的问候,问候 ......阅读全文
  • 日常交往中的礼貌修养在日常交往中,人人都要讲究礼貌,注重礼仪。礼貌礼仪无处不在,无时不在。她是美好生活必不可少的组成部分。礼仪就如同一片阳光、一束 ......阅读全文
  • 人际交往中的各种空间距离人与人之间有着看不见但实际存在的界限,这就是个人领域的意识。因此根据空间距离不同,也可以推断出人们之间的交往关系。一般说来,交 ......阅读全文
  • 表情礼仪表情是人体语言中最为丰富的部分,是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。在人际沟通方面,表情起着重要 ......阅读全文
  • 社交场合各种仪态礼仪在现代交往中,每个人经常是处在动的状态,除了站、坐、走之外,其他动作的优美也必须注意培养。 ......阅读全文
  • 坐姿的基本要求坐是最常用的一种举止。坐姿是静态的,但也有美与不美、优雅与粗俗之分。良好的坐姿可以给人以庄重安详的印象。 ......阅读全文
  • 站姿的基本要求站立是人们在生活交往中最基本的姿势。站姿是生活中静力造型的动作,站立不仅要挺拔,而且要优美和典雅,站姿是优雅举止的基础。 ......阅读全文
  • 个人仪态礼仪仪态是指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体所呈现的样子,风度则属于内在气质的外化。每个人总是以一定的仪态出现在别人面前,一 ......阅读全文