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  • 国旗礼仪国旗是国家的一种标志,是国家的象征。它通过一定的式样、色彩和图案反映一个国家政治特色和历史文化传统。在一个主权国家领土上一 ......阅读全文
  • 涉外交往中的住宿礼仪业已强调,不同的国家有不同的风俗,每一个人也有自己独特的生活习惯。一般而论,外宾对于个人卫生大都十分重视。对于他们而言,随时可以 ......阅读全文
  • 海上旗礼在海上,当遇到本国或有外交关系国家的商船或军舰等船只时,各船在近距离内互致海礼,又称"旗礼"。 ......阅读全文
  • 涉外酒店礼仪规范接待外宾的酒店作为一个典型的涉外窗口应该遵循的礼仪行为规范注意有以下几点:首先要循法守礼,循法守礼就是要循本国的法,具体到涉外 ......阅读全文
  • 服务礼仪-得体接受小费西方一些国家有给服务人员付小费的习惯,以表示对其提供的服务表示感谢。而对服务人员来说得体的接受小费,既是对顾客的尊重,也是服务 ......阅读全文
  • 宴请 宴请是国际交往中最常见的交际活动之一。各国宴请都有自己国家或民族的特点与习惯。国际上通用的宴请形式有宴会、招待会、茶会 ......阅读全文
  • 国旗悬挂礼节国旗是国家的一种标志,是国家的象征。人们往往通过悬挂国旗,表示对本国的热爱或对他国的尊重。但是,在一个主权国家领土上,一般不得随 ......阅读全文
  • 文艺演出的礼仪为来宾安排文艺演出等娱乐活动,是双方增进感情和了解的一种活动形式,一般应注意几个问题: ......阅读全文
  • 合影的座次合影留念时,一般由主人居中,主人右侧为第一主宾的位置,左侧为第二主宾,双方其他人员相间排列,两端的位置不要留给客方。如下图: ......阅读全文
  • 会议室座次按照惯例,会议室接待礼仪的座次排列通常依照面门为上,以右为尊的原则。以会见、会谈为例,具体的做法是: ......阅读全文
  • 电话总机服务礼仪电话总机是宾馆对外联络的主要枢纽,总机服务员担负着准确、迅速、安全地传递信息的重任。在日常服务中,话务员不与宾客直接见面,但是 ......阅读全文
  • 应接服务礼仪宾馆的大门口,站着彬彬有礼的应接人员,随时恭候着宾客的光临。宾客对宾馆的服务质量、服务人员素质的认识,就是从这里开始的。因此,应 ......阅读全文
  • 客房服务礼仪客房是宾客主要的休息和工作场所,客房服务人员承担着宾客大部分的日常生活服务。在服务中,应注重礼节,使用礼貌用语,动作要轻稳、敏捷 ......阅读全文
  • 外宾入住酒店宾馆服务的要求外宾入住酒店宾馆服务方面的要求主要有以下各个方面:服务设施舒适完善,服务用品规范齐全。设施设备要符合企业等级规格,形成优良服务 ......阅读全文
  • 外宾宾馆酒店前厅的管理与布置在外宾入住的宾馆酒店,前厅方面的布置管理十分重要,下面就介绍前厅方面的管理布置中需注意的问题:规划布局要合理,环境整齐、美观、舒 ......阅读全文
  • 外宾宾馆酒店综合管理规范在外宾入住的酒店宾馆,接待工作是一项非常重要的工作,做好这项工作综合方面需做到下面各点:各个岗位服装要有明显区别,便于客人辨认,同 ......阅读全文
  • 餐饮方面的管理规范在外宾入住的宾馆,餐饮方面的管理也是十分重要的,下面就介绍一下餐饮方面的管理的一些管理规范和注意事项:要有大中小不同规格的餐厅 ......阅读全文
  • 外宾客房的管理规范外宾客房的管理要做到规范完美,下面是这方面的一些基本要求:要能够为客人睡眠、工作、休息提供安全、方便、舒适、美观的环境。门窗 ......阅读全文
  • 去香港旅游的需注意的基本礼仪香港是个非常守规矩和讲礼仪的现代文明城市,做一个懂礼貌的旅行者,把愉快的经历带回家。下面有些条款不是法律规定,只是约定俗成的礼 ......阅读全文
  • 留学寄宿礼仪要像尊重自己父母那样尊重寄宿家庭的父母,虽然你付了钱,但这不像旅馆般的商业行为。你是被欢迎住在一个私人家庭,且被视为这个家庭的 ......阅读全文
  • 到美国旅游不能带的东西不论是从美国到中国或是从中国来美国的华人、国人都会大包小包的带些物品,但美国海关对进入美国旅客携带物品入境有很严格的规定,不 ......阅读全文
  • 坐飞机的礼仪飞机搭载各国籍人员,往来世界各国,这是最能展现国际礼仪的地方,从出发前的订位、确认机位、行李件数、行李重量的限制、管制物品、通 ......阅读全文
  • 旅游观光的基本礼仪凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上 ......阅读全文
  • 公共场合请不要吵嚷“去年,我曾在国外的某个公园里遇到了来自国内的旅行团。团员们似乎属于同一单位,彼此相当熟悉,下车后就开始高声地谈论种种以形象、 ......阅读全文
  • 在国外问路技巧与注意事项在国外,人生地不熟,免不了要问路,问路并非一件难事,有的时候通过问路还能让你体会出不同国家的不同文化,不同种族的不同性格。 ......阅读全文