- 商务活动客户交往沟通的技巧交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中......阅读全文
- 商务交谈时需注意的礼仪交谈是传递信息交流情感和增进了解加深友谊的方式，但是在交谈中把话说好却不是一件轻而易举的事，要使我们交谈起到传递信息交流情感增进了解加深友谊的......阅读全文
- 交谈最适宜的距离与角度欧洲一些国家认为，在交谈时两人的最佳距离是一米，但也有例外，意大利人在交谈时经常保持0.3-0.4米。然而，我们从卫生角度考虑，得出的交谈最佳距离为1.3米，因......阅读全文
- 商务礼仪中女士的仪容仪表从事商务活动的女士的仪容仪表标准同样包括发型发式、商务着装、面部修饰、丝袜及皮鞋的配合、女士需携带的物品等。女士在商务活动中，在仪容仪表方面......阅读全文
- 如何交换名片？名片对从事商务活动的人士是十分重要的，商务活动需要印制个人的名片，印制名片时，在自己的职务那一栏目不应夸大，乱挂不实的头衔，要实事求是。......阅读全文
- 常用社交礼仪客套话送客出门说－[慢走] 与客道别说－[再来]......阅读全文
- 公关交际艺术在公关活动中，询问是不可避免的，询问要讲究一点艺术性。......阅读全文
- 演讲礼仪-正确地使用目光语言有人在演讲时由于羞涩等原因，不好意思直视听众，低着头，像一个犯了错误的孩子，一副作检讨的模样。如果是这样，无论你有多好的讲稿，多富有表现力的声音，也不能......阅读全文
- 商务谈判的语言礼仪技巧在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为......阅读全文
- 巧妙而委婉的拒绝在谈判过程中，往往会碰到这样的事：对方提出要求，希望能同意，然而面对有损于己方利益的要求又必须拒绝，拒绝也是有礼仪要求的，那就是要采用一些巧妙而委婉的......阅读全文
- 辩论的礼仪辩论过程中各方所进行的论述与反驳，实际上都是一种论证过程，必须遵守论证的规则，使其具有科学性和说服力。辩论中要综合运用倾听、提问、叙述、说服的技......阅读全文
- 谈判中说服的礼仪谈判者说服对方时，是依靠理性的和情感的力量去使对方心悦诚服地转变态度的。说服注重的是心灵的呼应，它与那些依靠强制性的手段（如法律仲裁、强权、舆论......阅读全文
- 谈判交锋气氛的酝酿驾御谈判是艰苦的事，特别是进入实质性阶段，需要大量的交锋才能达到一定的结果。交锋时的气氛和策略很重要，双方都把握不好时，谈判会充满火药味，甚至停滞、陷入......阅读全文
- 谈判中的商谈礼仪在正式谈判中的各阶段，交谈及其他礼仪都是十分讲究并起着极重要的作用，交谈主要依听、说及相应的行为动作来进行，我们对谈判中的交谈及其他礼仪可分别认......阅读全文
- 商务谈判环境布置礼仪商务谈判环境布置很重要。选择谈判环境，一般看自己是否感到有压力，如果有，说明环境是不利的。不利的谈判场合包括：嘈杂的环境，极不舒适的座位，谈判房间的温......阅读全文
- 谈判地点选择谈判地点选择的总的礼仪原则是公平、互利。谈判地点的选择，往往涉及一个谈判的环境心理因素问题，有利的场所能增加自己的谈判地位和谈判力量。人们发现......阅读全文
- 谈判时间的选择时间观念，是“快节奏”的现代人非常重视的观念。对于谈判活动，时间的掌握和控制是很重要的。如外交谈判开始之前的准时到达，表示对谈判对方有礼貌。相反......阅读全文
- 谈判的组织礼仪谈判活动的组织安排，特别是大型谈判活动的组织工作具有十分重要的意义。它以正式谈判（会谈）为中心环节，还包括谈判前的准备工作，如搜集信息，了解对方，组织己......阅读全文
- 推销礼仪在推销工作中，礼仪是推销员的名片，顾客由推销员的礼仪而知其修养，产生信任与否、喜爱与否、接纳与否，从而决定是否购买推销产品。......阅读全文
- 商务谈判的提问与辩论在商务洽谈中，提问技巧常常是谈判者用来弄清某些事实，把握对方思想脉络，表达自己意见或调整自己谈判策略的重要手段。恰到好处的提问不仅可以启发对方思......阅读全文
- 商务洽谈礼仪在商务洽谈过程中，特别是进入报价阶段以后，出现分歧是不可避免的。重要的是不要回避矛盾，而应以积极的态度进行商讨甚至辩论，在友好和谐的气氛中谋求一致......阅读全文
- 争执、争辩、论辩的礼仪与外界交往，每个人都会遇到相异于自己的人，大至思想、观念、为人行事之道；小至对某人、某事的看法与评判。这些程度不同的差异都会转化成人与人之间的争......阅读全文
- 国际贸易谈判礼仪一般说，国际之间的交易达成包括如下四步：询盘、发盘、还盘、接受。其中，发盘和接受尤为重要。......阅读全文
- 如何处理商业纠纷在商业活动中，纠纷是难免的。处理好各种纠纷，是企业有关人员富有办事能力和个人修养的重要体现。......阅读全文
- 论辩礼仪一般来说，任何人也不应与人争吵，尤其是为一些小事与人争论不休。不过，矛盾总是存在，冲突在所难免。在一些原则问题、人是大非问题上，双方意见分歧，行为相左......阅读全文
- 涉外交易礼仪进行商品交易，买卖双方必须订立合同。在此之前，则要进行谈判。同外国客商谈判的中心是出口方提供商品，进口方支付货款。具体内容包括产品质量、数量、包......阅读全文
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